不動産選びをもっとスムーズに！来店させるための予約方法と特典

住宅1次取得者支援協議会
7月25日
読了時間: 19分

更新日：8月5日

▶︎1. 不動産に来店させるためのポイントとは？

1.1 来店の重要性とその影響

不動産選びにおいて、来店することの重要性は非常に大きいです。インターネットで物件情報を調べることができる時代ですが、実際に店舗に足を運ぶことで得られるメリットは多く、オンラインでは得られない貴重な体験が待っています。

疑問をその場で解消できる：インターネットで物件を調べる際、気になる点や不安が生じることがあります。来店すれば、専門スタッフにその場で質問し、リアルタイムで回答をもらえます。
物件情報の詳細を直接確認：オンラインで見るだけではわからない部屋の広さや周囲の環境、設備など、実際に現地で確認することでより具体的なイメージがわきます。
実際に物件を体感できる：間取りや写真だけでは伝わらない、部屋の雰囲気や周囲の音、さらには日当たりや風通しなども来店することで実際に感じることができます。
安心感を得られる：オンラインで情報を集めるだけでは不安が残りますが、実際に店舗でスタッフと話し、物件を直接確認することで、より確かな情報と安心感を得られます。
スタッフからアドバイスを受ける：来店すると、スタッフが自分の希望に合わせて物件を提案してくれます。これにより、最適な物件を見つけるためのアドバイスが得られます。

来店することには、オンラインだけでは得られない多くのメリットがあり、不動産選びをより安心して進めるために欠かせないステップです。

1.2 オンラインだけでは得られない情報を提供する理由

インターネットで物件情報を検索することは便利ですが、オンラインだけでは得られない重要な情報が存在します。実際に店舗に足を運ぶことで、より詳細な情報や、実際の感覚を得ることができます。

実際の物件の雰囲気を確認できる：写真や間取り図では伝わりきれない、部屋の広さや雰囲気、光の入り具合を実際に現地で確認することができます。
周辺環境を体感できる：オンラインでは周辺施設や交通機関の便利さ、治安などがわかりませんが、現地に行くことで、実際の環境や近隣施設の状況を自分の目で確認できます。
スタッフからのリアルタイムの情報：オンライン情報はどうしても遅れることがあり、市場の変動や最新の物件情報をリアルタイムで知ることが難しいですが、店舗に足を運ぶと、スタッフからタイムリーな情報や未公開物件を教えてもらえます。
自分の希望に合ったアドバイスを受けられる：スタッフと直接対話することで、自分のライフスタイルや条件に合った物件を提案してもらえるため、より適した選択が可能になります。
物件の詳細な状態を確認できる：オンラインで得られる情報では、物件の状態や設備の劣化具合などを判断しづらいですが、実際に現地を訪れることで、設備の状態や修繕の必要性などを確認できます。

オンラインだけでは得られない情報を実際に店舗で得ることができるため、より安心して物件選びを進めることができます。

不動産業界での集客にお困りの方へ、当協議会との提携を通じて、将来的に住宅取得ニーズの高いお客様と貴社サービスを積極的に繋げます。

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▶︎2. 来店を促すためのメリットとは？

2.1 物件情報を直接確認できるメリット

不動産選びにおいて、物件情報を直接確認できることは非常に大きなメリットです。オンラインでの情報収集だけでは限界があり、実際に現地に足を運ぶことで、より詳細な情報を得ることができます。

間取り図や写真では見えない実際の広さを確認：オンラインで見た物件の写真や間取り図だけでは、部屋の広さや実際の配置がわかりづらいことがありますが、現地で実際に見ることで、空間の広がりやレイアウトの感覚を掴むことができます。
周辺環境や交通アクセスを実感：駅からの距離や周囲の環境（スーパー、学校、病院など）について、オンライン情報ではわからない部分を、現地で歩いて確認できるため、実際の生活をイメージしやすくなります。
物件の状態や設備を直接確認：物件の状態（例えば、壁の状態や床の傷）や、設備の使い勝手を実際に見て確認できます。オンライン情報では見落としがちな詳細部分を自分の目で確認することができます。
実際に歩いて感じる「気になる点」：物件の静かさや日当たり、風通しなど、オンラインでは伝わりにくい部分を自分の感覚で確認でき、納得して決断を下す材料になります。
スタッフからの詳細な説明が受けられる：来店することで、物件の詳細や周辺情報について、スタッフから直接リアルタイムで質問し、具体的なアドバイスをもらうことができます。

物件情報を直接確認することで、オンラインでは得られない重要な情報を得ることができ、より安心して物件選びを進めることができます。

2.2 専門スタッフからリアルタイムのアドバイスが得られる

不動産選びにおいて、専門スタッフからリアルタイムでアドバイスが得られることは非常に大きなメリットです。実際に店舗に足を運ぶことで、オンラインや電話では得られない深い情報やアドバイスを受けることができます。

即座に疑問を解決できる：物件の詳細や周辺環境についてその場で質問でき、スタッフからリアルタイムで詳しい説明を受けられます。オンラインでは時間がかかる回答も、その場で迅速に確認できます。
市場動向を知ることができる：スタッフは、地域の最新の市場動向や物件の売買状況について把握しているため、最新情報をリアルタイムで教えてもらえます。例えば、物件価格の変動や、今後の需要予測などです。
自分の希望に合った物件を提案してもらえる：来店時に、スタッフはあなたのライフスタイルやニーズを聞いた上で、最適な物件を提案してくれます。オンラインでは検索できないような条件にも柔軟に対応してもらえます。
契約に関するアドバイスを受けられる：契約時に必要な書類や注意すべき点について、スタッフから詳しく説明を受けることができ、手続きに対する不安を減らすことができます。
物件選びに対する安心感を得る：スタッフと直接話すことで、物件選びに対する安心感が得られ、決断がしやすくなります。専門家の意見を聞くことで、後悔のない選択をするためのサポートが得られます。

専門スタッフからのリアルタイムのアドバイスは、物件選びを確実で自信を持ったものにするために欠かせない要素です。

2.3 実際に物件を見ることで感じる安心感

不動産選びにおいて、実際に物件を見ることで得られる安心感は非常に重要です。オンラインで物件情報を見ていると、どうしても「実際に見てどうか？」という不安が残りがちですが、実際に店舗に足を運ぶことで、不安を解消し、確かな選択をすることができます。

部屋の広さや明るさを確認できる：オンラインで見た物件は、写真や間取り図だけでは実際の広さや光の入り具合が分かりにくいです。来店することで、部屋の広さや明るさを直感的に感じ、イメージ通りかを確認できます。
周辺環境を実際に感じる：物件の周りの環境や騒音、交通の便など、周辺の雰囲気や生活環境を実際に感じることができます。周囲の施設や治安も、現地で確認することで、生活のイメージがしやすくなります。
不安な点をその場で解消できる：オンラインだけでは不安が残る部分も、来店してスタッフと直接話しながら確認できます。物件の状態や周辺情報、契約時の注意点など、細かな点をその場でクリアにできます。
物件の実際の状態を確認：オンラインでは見えにくい設備や内装の状態を、実際に目で見て確認することで、物件の状態が良いか悪いかを判断でき、安心して選択できます。

実際に物件を見ることで、自分の目で確認し、納得した上で決断することができるため、後悔しない選択に繋がります。

▶︎3. 来店予約を簡単にさせる方法

3.1 オンラインで簡単に来店予約をする

オンラインでの来店予約は、忙しい中でも手軽に不動産店舗に訪れるための大きなメリットです。24時間いつでも簡単に予約できることで、来店のハードルが下がり、スムーズに物件選びを進められます。

24時間予約可能：オンライン予約は、営業時間外でも好きな時間に予約ができるため、忙しい方や時間が限られている方に便利です。
簡単な入力で完了：オンラインフォームに必要事項を入力するだけで、数分で予約が完了します。複雑な手続きはなく、誰でも簡単に予約できます。
希望日時で予約できる：自分の都合の良い日時を選んで予約できるため、自分のライフスタイルに合わせた柔軟な予約が可能です。
予約後のリマインダー機能：予約後に確認メールやリマインダーが送られてくるので、忘れることなく来店できます。予定変更があれば、オンラインで簡単に変更も可能です。
事前に質問や希望を伝えられる：オンライン予約時に、希望条件や質問を事前に入力することで、来店時にスタッフが自分のニーズに合わせた提案をしやすくなります。

オンライン予約を利用することで、来店前からスムーズに準備を整え、快適に不動産選びを進めることができます。

3.2 電話予約も手軽にできる

電話予約は、インターネットが苦手な方や、すぐに質問したいことがある場合に便利です。直接スタッフと話をしながら、スムーズに予約ができるため、安心感を持って来店準備ができます。

直接スタッフと会話できる安心感：電話予約では、スタッフと直接会話しながら予約できるため、疑問点や不安をその場で解消できます。物件の詳細や来店前の質問にも即答してもらえるので、安心して予約を進められます。
空き状況を即時確認：希望する日時の空き状況を、その場で確認できます。もし希望日時に空きがない場合でも、スタッフが別の日時を提案してくれるため、スムーズに予約が取れます。
希望や要望を伝えやすい：オンラインでは事前に入力するのが難しい要望や条件も、電話で直接伝えることができ、スタッフがその場で最適な物件や予約を提案してくれます。
予約変更やキャンセルも簡単：予定が変更になった場合、電話で簡単に変更やキャンセルを行えるため、柔軟に対応できます。オンライン予約よりも直接的でスピーディーです。
特典やキャンペーンの確認：電話予約を通じて、来店時に受けられる特典やキャンペーン情報をその場で確認できることもあります。特典がある場合、詳細を教えてもらいながら予約を進められます。

電話予約は、迅速で柔軟な対応が可能で、特に特典や詳細を直接確認したい場合に有効です。

3.3 予約後の流れと注意点

来店予約後、実際に店舗に訪れるまでに知っておくべき流れや注意点があります。これらを押さえておくことで、スムーズに来店でき、物件選びをさらに効率的に進めることができます。

予約確認の連絡を受ける：予約後には、確認メールや電話での連絡が届きます。内容に間違いがないか確認し、来店前に必要な書類や準備物を再確認しましょう。
来店時に必要な書類を準備する：物件見学に必要な書類（身分証明書や収入証明書など）を事前に確認して、来店時にスムーズに手続きできるよう準備しておきます。
遅れないように注意：予約時間に遅れないよう、余裕を持って店舗に向かうことが大切です。万が一、遅れる場合は、事前に店舗に連絡を入れて調整してもらいましょう。
予約内容を伝える：来店時には、受付で予約内容や名前を伝えることで、スムーズに案内してもらえます。オンライン予約や電話予約の際に伝えた希望条件を再度伝えることも重要です。
物件見学や相談の準備をする：来店時には、物件を実際に見学し、気になる点をスタッフに質問したり相談したりします。事前に気になるポイントをメモしておくと、効率的に情報収集ができます。

予約後は、これらの流れと注意点を押さえておくことで、来店がスムーズに進み、物件選びがより効果的になります。

不動産業界での集客にお困りの方へ、当協議会との提携を通じて、将来的に住宅取得ニーズの高いお客様と貴社サービスを積極的に繋げます。

興味のある方は、ぜひ一度チェックしてみてください。

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▶︎4. 来店しやすい環境作りで訪問を促進

4.1 アクセス良好な立地が来店を後押し

来店を促進するために、物件がアクセス良好な立地にあることは非常に重要です。特に、駅から近い、交通機関が充実しているなど、便利な場所にあることで来店のハードルが下がり、より多くの人が訪れやすくなります。

駅近や交通の便が良い場所にあること：駅から徒歩圏内や、主要なバス路線が通っている場所にあると、公共交通機関を利用しやすく、来店しやすくなります。
駐車場の有無：車を使う方のために、駐車場が完備されていると便利です。特に郊外などでは、駐車場があることで車での来店がしやすくなります。
周辺の施設や利便性：周辺にスーパーや飲食店、コンビニなどがあると、来店の前後に便利です。また、家族連れの来店者にとっても、近隣施設の充実は大きな魅力になります。
徒歩圏内の施設：駅近だけでなく、周辺の公共施設や病院、学校などが徒歩圏内にあると、生活環境を事前に確認でき、来店時に安心感を持って選択ができるため、来店の意欲を高めます。

アクセス良好な立地は、来店者にとって非常に大きな魅力であり、来店を後押しする大きな要因となります。

4.2 親切な配慮（キッズスペースや駐車場など）

不動産店舗が来店者に対して親切な配慮をしていることは、特にファミリー層や車を利用するお客様にとって重要です。こうした配慮があると、来店のハードルが下がり、より多くのお客様に安心して来店してもらえます。

キッズスペースの設置：子供連れの来店者にとって、キッズスペースがあると安心して物件を見学できるため、親がゆっくりと物件をチェックできます。おもちゃや絵本など、子供が遊べる設備を整えることで、親のストレスを減らせます。
駐車場の完備：駐車場が完備されていると、車での来店がスムーズになり、特に車を利用する方にとっては大きな利便性があります。駐車場が近くにないと、来店の際に余分な時間がかかるため、駐車場の有無は大切なポイントです。
バリアフリー対応：高齢者や体に不安のある方に配慮し、バリアフリー対応の入口や通路を設けている店舗もあります。こうした配慮があることで、誰でも安心して来店できる環境が整います。
リラックスできる待機スペース：来店者が物件を待つ間に、ゆったりとした待機スペースやドリンクサービスがあると、リラックスして過ごせます。待機中の不安を軽減し、来店時の印象を良くすることができます。

親切な配慮は、来店者が気持ちよく店舗を訪れるための重要なポイントです。

4.3 リラックスできる店舗環境でお客様の不安を解消

来店者がリラックスできる店舗環境を提供することは、来店の際の不安を解消し、物件選びをよりスムーズに進めるために非常に重要です。落ち着いた雰囲気の店舗環境は、来店者が安心して相談できる場所を作り出します。

落ち着いた店舗の内装：明るく清潔感のある内装や、シンプルで落ち着いた色合いの家具を使うことで、来店者がリラックスできる空間を作ります。過度に派手な装飾ではなく、シンプルで居心地の良い空間作りが大切です。
静かな空間の提供：雑音が少なく、静かな環境であれば、来店者が集中して物件の詳細を聞きやすくなります。周囲の音が気になると、物件選びに集中できないことがあるため、静かな空間作りが重要です。
ソファや快適な椅子の設置：来店者が長時間待つことになる場合、快適なソファや椅子を設置することで、疲れを感じさせずにリラックスした状態で相談ができます。
温かい飲み物やお菓子の提供：お茶やコーヒー、軽いお菓子を提供することで、来店者がリラックスして過ごせる空間が生まれます。こうしたサービスは、来店者の印象を良くし、居心地の良さを感じさせます。
スタッフの心遣い：店舗内でスタッフが、来店者に対して親身に接することが、来店者の不安を和らげる大きな要素となります。丁寧な対応や、笑顔で接することで、来店者がリラックスしやすくなります。

リラックスできる店舗環境を整えることは、来店者が安心して物件選びを進めるために欠かせません。

▶︎5. 来店促進のための特典やキャンペーン

5.1 来店で受けられる特典を提供

来店特典を提供することは、来店者に対する魅力的なインセンティブとなり、より多くの人々に来店を促進する手段として有効です。特典があることで、来店の価値を高め、実際の契約に繋がりやすくなります。

ギフトカードや商品券の提供：来店者に対して、一定の条件を満たすことでギフトカードや商品券をプレゼントすることができます。例えば、物件の見学後にプレゼントすることで、来店のモチベーションを高めます。
特別割引の提供：来店時に、物件契約を決めた場合に割引が適用される特典を提供することも効果的です。例えば、初期費用や契約手数料が割引されると、来店者は実際に契約する際にお得感を感じやすくなります。
限定キャンペーンの実施：来店者限定で、特定の物件に対して限定のキャンペーンを実施することも有効です。例えば、契約者に対して家電製品をプレゼントする、または契約期間中の家賃割引を提供するなど、来店の特典として魅力的なオファーを提供できます。
イベント参加特典：来店時に特定のイベントやセミナーに参加することで、無料で参加できる特典を提供することができます。例えば、不動産投資や住宅ローンに関するセミナーなどが、来店者にとって有益であると感じさせる要素となります。
友達紹介特典：来店者が他の人を紹介した場合に紹介特典を提供することで、紹介を通じて新たな来店者を獲得することができます。紹介者には特別な割引やプレゼントを用意することで、リピーターを増やすことができます。

来店特典を提供することで、来店者の意欲を高め、契約に繋がるチャンスを増やすことができます。

5.2 期間限定キャンペーンの紹介

期間限定キャンペーンを実施することで、来店者に対して今すぐ来店する価値を提供し、予約や契約の決断を促すことができます。期間限定の特別なオファーは、来店のハードルを下げ、他の物件に対する競争優位性を生み出します。

契約期間内の家賃割引：一定の期間に来店した来店者に対して、契約後の家賃を一定期間割引するキャンペーンを提供できます。例えば、初月の家賃を無料にする、または3ヶ月間家賃を5%オフにするなど、来店時にメリットを感じさせます。
特定の物件に対する割引や特典：期間限定で、特定の物件に割引価格を提供するキャンペーンを行うことも効果的です。このような特典は、特定の物件を他の物件よりも目立たせ、来店を促す動機となります。
契約手数料無料キャンペーン：期間限定で、契約時にかかる手数料や管理費を無料にするキャンペーンを実施することで、初期費用を抑えたいと考える来店者に大きなインセンティブを提供します。
引越し費用補助：契約が成立した場合に、引越し費用の一部を補助するキャンペーンを行うことができます。この特典は、引越しを考えている来店者にとって、非常に魅力的なものです。

家具・家電プレゼント：契約者に対して、家具や家電をプレゼントする期間限定キャンペーンも人気です。新居の生活が快適にスタートできるよう、必要なアイテムを提供することで、来店者の関心を引きます。

期間限定キャンペーンは、今すぐに行動する理由を提供し、来店を促進し、契約への決断を後押しします。

5.3 特典の内容と来店後の手続き

来店特典の内容を明確にし、来店後に手続きがスムーズに進むようにすることは、来店者にとって大きな安心感を与え、物件契約への誘導を強化します。特典の具体的な内容をしっかり伝え、手続きが簡単に進むように配慮することが重要です。

特典内容の明確な説明：来店者に対して、特典の内容を事前にしっかりと説明しておくことが大切です。例えば、「家賃割引」「契約手数料無料」「家具・家電プレゼント」など、具体的な特典を明確に伝えることで、来店者がその特典を活用したくなり、来店意欲が高まります。
特典適用条件の説明：特典を適用するための条件や手続きを、わかりやすく説明することが重要です。例えば、「契約後○日以内に契約を決定する」「物件見学後、アンケートに回答する」など、特典を受けるために必要な条件を明示することで、来店者が迷わずに行動できます。
手続きの簡略化：来店後、契約の手続きがスムーズに進むように、事前に必要な書類や準備物を伝えておくと便利です。例えば、身分証明書や収入証明書など、契約時に必要となるものを予め伝えておくことで、来店者はスムーズに手続きを進めることができます。
特典の即時適用：来店特典は、契約の際に即時適用できるようにすることが理想的です。契約後に特典が適用されることで、来店者は実際のメリットをすぐに感じることができ、満足感が高まります。
特典のフォローアップ：特典を受けた後には、来店者に感謝の気持ちを伝えるフォローアップも重要です。例えば、契約後に「特典が無事適用されたことの確認」を行い、感謝の言葉や追加情報を伝えることで、良好な関係を維持することができます。

特典の内容をしっかりと伝え、手続きが簡単でスムーズに進むよう配慮することで、来店者は安心して物件選びを進めることができます。

▶︎6. まとめ：来店させることで得られるメリットを最大化

実際に不動産店舗に来店することで、オンラインや電話で得られない具体的なメリットがあります。来店することによって、物件選びや契約手続きがスムーズに進み、より納得した選択ができます。

物件を直接確認できる：オンラインでは写真や間取り図でしか物件を確認できませんが、来店して実際に物件を見学することで、部屋の広さや周辺環境を直感的に感じることができます。現地での実際の雰囲気を確認することで、安心感が得られます。
スタッフと直接相談できる：来店すると、スタッフにその場で質問したり、自分の希望に合った物件を提案してもらうことができます。オンラインではできない細かい相談ができ、的確なアドバイスを即座に受けることができます。
ライフスタイルに合った物件の提案を受けられる：来店することで、スタッフがあなたのライフスタイルや家族構成に合わせた物件を提案してくれます。自分だけでは見つけられない理想的な物件に出会うチャンスが広がります。
即決の判断がしやすくなる：来店して実際に物件を見ることで、より確実に自分に合った物件を選べるため、即決がしやすくなります。迷っていた場合でも、実際に見ることで決断が早まり、スムーズに契約へ進むことができます。
詳細な情報を得ることができる：来店すると、オンラインでは得られない詳細な情報をスタッフから直接聞くことができます。物件の最新情報や周辺の変化、価格の交渉の余地など、来店でしか得られない情報を手に入れられます。